Košík


Košík je prázdný

hlavička

Reklamační řád

2012-01-24 20:55:40

 

Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s obchodními podmínkami a reklamačním řádem internetové prodejny Derbianus Conservation, z.s. a právním řádem platným v ČR.


 

A. Délka záruky

Záruční doba na všechny předměty je ze zákona 24 měsíců, přičemž její platnost začíná běžet od data převzetí zboží kupujícím.

 

B. Záruční podmínky

Vyskytne-li se u zakoupeného zboží v záruční době vada, má kupující právo toto zboží reklamovat. Za vadu není považována změna vlastností zboží v důsledku jeho opotřebení, nesprávného používání, údržby nebo zásahu.

Kupující a uživatel zboží musí věnovat pozornost základním pravidlům užívání a údržby zboží.

 

 

C. Místo a způsob vyřízení reklamace

Reklamaci uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho sídla. O reklamaci musí vždy kupující prodávajícího předem písemně nebo telefonicky upozornit a domluvit se s prodávajícím na termínu a způsobu předání reklamovaného zboží. Zboží lze zaslat i poštou na adresu sídla sdružení. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží. Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o tom, kdy kupující reklamaci uplatnil. Prodávající se zavazuje vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Tato třicetidenní lhůta začíná běžet následujícím dnem po uplatnění reklamace kupujícím.

Reklamaci lze vyřídit buďto výměnou zboží, přiměřenou slevou na reklamované zboží nebo odstoupením od kupní smlouvy a vrácením celé ceny platné v době prodeje reklamovaného zboží.

 

D. Pravidla údržby a manipulace se zbožím

  • Textilní zboží musí být udržováno v souladu s etiketou našitou na tomto zboží.
  • Potištěné části textilu se nesmí žehlit.
  • Samolepky musí být nalepeny na očištěné a odmaštěné povrchy.
  • Placky obsahují ostré části, a proto nejsou vhodné pro malé děti.


      

Komentáře k článku

Odeslat vzkaz
3+2 =
Kontakty

Provozovatel E-shopu:

Derbianus Conservation, z.s.

Kamýcká 129

Praha 6 - Suchdol

165 21

www.derbianus.cz


IČ: 228 58 598

 

 

Kontaktní osoba:

Tamara Fedorova

tel.: 607 567 834

- - -

Copyright © 2015 Derbianus Conservation, z. s. | Mapa webu | Doporučujeme: eshop zdarma eshop zdarma | administrace webu